よくあるご質問
【オンライン英語レッスンに関して】

Q
オンライン英語レッスンは、誰でも・何歳でも受けられるのですか?
A
PCやタブレットとインターネットが使える環境があれば、どなたでもレッスンを受けていただけます。年齢の制限はございません。

Q
レッスンの冒頭または途中で、通信環境にトラブルが発生するなどして、レッスンが中断・中止になってしまった場合は、どうなるのですか?
A
【マンツーマン・レッスンの場合】
接続が上手くいかないなどのトラブルがあった場合は、その分の時間、レッスンを延長させていただいています。例えば、レッスンの冒頭で、Skypeが上手く繋がらず、5分経過して、その後は問題なく接続が保たれている場合は、レッスン時間を5分間延長しています。

ただし、後に予約が入っていて、延長が難しいこともありますので、その場合は、次回のレッスンをその分長めに取らせていただくなどして、臨機応変に対応させていただいております。

ネット環境のトラブルなどにより、レッスンが中止になってしまった場合は、生徒様とご相談の上で、改めて別の日時にレッスンを振り替えさせていただいています。この場合、中止となってしまったレッスンは、レッスン1回分の消化とカウントはいたしませんので、どうぞご安心ください。

その他、インターネット接続が不安定で、画面が固まったりした場合は、一度通話を切って、再度かけ直させていただいています。それに掛かった時間も、レッスンを延長するかたちで補填するようにさせていただいています。

【グループレッスンの場合】
USAGI English Labo側の不具合で、授業ができなかった場合は1回分とカウントできませんので、何らかのかたちで補填させていただきます。(ケース・バイ・ケースです)

生徒様側に不具合が起きた時は、USAGI English Laboの先生達はマンツーマン・レッスンの時のようにサポートしに行けません。小さな生徒様は、保護者の方にヘルプをお願いしてください。「音が聴こえない」「画面が見えない」「繋がらない」などのトラブルがどなたかに起きた場合も、レッスンは通常通り進んでいきます。多くの場合、PCを再起動するなどすれば直ることが多いですが、他の生徒様が放置されるこになるので、先生達は回復のお手伝いには行けません。予めご了承ください。
Q
PCやタブレットを持ち合わせておらず、オンラインでのレッスンを受けることができません。その他の方法を用いた通信教育はありますか?
A
現状は、オンラインでの英語レッスンのみをご提供しています。USAGI English Laboで使用しているテキストは、教育関係者の方と学生の方(年齢不問)に実費でお譲りしています。大変恐縮ですが、そちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。
Q
オンライン英語レッスンは、英語で進行しているのですか?
A
日本語と英語を組み合わせたレッスンをご提供しております。例えば、レッスンの「導入」パートでは簡単な挨拶を英語で話し("Hello!"や"How are you today?"など)、「展開」パートでは日本語と英語を組み合わせるといった感じで進行しています。

簡単な指示や質問は英語で行い、説明が多く含まれる場面や抽象的で分かりづらいところは日本語でレッスンを行っているとお考えいただけたらと思います。ただし、ご学齢や習熟度によってそれらは使い分けています。
Q
先生は、日本人ですか?
A
はい、現在USAGI English Laboに在籍しているのは、全員日本人講師です。
Q
英語のレッスンなのに、ネイティブの先生に習わなくても大丈夫ですか?
A
発音が日本人訛りであることを気になさっているのかなと拝察いたします。ネイティブの先生に習うメリットも、勿論たくさんあります。しかし、「ネイティブ」の先生も、出身地や育った場所などにより、それぞれアクセントやダイアレクト(方言)がありますので、先生が日本人であることにそこまでネガティブな印象を持たれる必要はないと考えています。

USAGI English Laboは、発音や文法に拘り過ぎて何もできなくなってしまうよりも、「自分自身の言葉で、相手とコミュニケーションを取ろうとする」姿勢を育みながら英語を学んでいってほしいと考えています。USAGI English Laboの英語学習についての考え方や事業理念を、ホームページでご一読いただければと思います。
Q
レッスン料金の支払い方法には、どんなものがありますか?
A
トライアル(お試し体験)の料金のお支払いは、銀行振込のみのお取り扱いとなります。

本コースに進まれた後は、通常のコースに関しては、クレジットカード決済・銀行振込のどちらかをお選びいただけます。尚、銀行振込をお選びになる場合は、振込手数料は受講者様のご負担となりますので、予めご了承ください。

※「トライアル(お試し体験)」、「ご入会金」、「追加レッスン」、「Advanced USAGIコース」、「Fun! Fan! USAGI! コースの年払い」は、クレジットカードがご利用いただけませんので、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、何卒ご容赦ください。

※「Fun! Fan! USAGI! コースの年払い」は、銀行振込による一括払いのみとなります。予めご了承ください。
Q
USAGI English Laboを退会する時は、どのようにすればいいですか?また、退会の際の注意点はありますか?
A
USAGI English Laboを退会される場合は、info@usalabo.jpまでメールでお知らせください。もしくは、レッスン中に直接担任の先生に伝えていただいても構いません。

テキスト発送などの関係上、退会されるタームの1つ前のターム中に、お知らせいただきますようお願い申し上げます。

尚、特にお申し出がない限り、継続してレッスンを受講されるものとさせていただきます。月謝制のため、月の途中でレッスンを辞められる場合でも既にお支払いいただいているレッスン料金はご返金できませんので、予めご了承ください。

また、高校生~大人の方向けのコース:Fun! Fan! USAGI! のレッスン料金を「年払い」でまとめてお支払いいただいている場合、1年間分のレッスンを消化されていなくても、既にお納めいただいている料金のご返金はいたしかねますので、ご注意ください。
Q
トライアル(お試し体験)を受け終わった後、入会するかどうか、いつまでに決める必要がありますか?
A
特に期限はございませんので、ゆっくりご検討いただいてからお決めください。
Q
海外で生活しています。オンライン英語レッスンを受講することはできますか?
A
海外在住の方のレッスンは、承っておりません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
Q
料金は、いつまでに支払えばよいですか?
A
前払いでお支払いをお願いいたします。
Q
障がいがあるんですが、レッスンを受講できますか?
A
大丈夫です。

どんな障がいをお持ちなのか、どういう風に進めればよいかなど、カウンセリングの時にお話をさせていただき、USAGI English Laboが最適なレッスン方法を考えます。

初めから最適解に辿り着けないかもしれませんが、色々な方法を試してみながら、一番良い方法を一緒に探っていきましょう。

Q
レッスンや宿題で分からないことがあります。メールやLINE、電話などで、担任の先生に質問してもいいですか?
A
いいえ。大変恐れ入りますが、メール、LINE、お電話などでのご質問は受け付けておりません。

うさコン!か、レッスンの時間を使って、ご質問ください。
Q
レッスン中にトイレに行ったり飲み物を飲んでもいいですか??
A
もちろん大丈夫ですので、ご遠慮なくどうぞ!


Q
以前にトライアル(お試し体験)を受けましたが、受講後、一旦、入会を見送りました。
今また入会を検討しています。もう1回トライアルを受講することはできますか?
A
トライアル(お試し体験)を受講していただき、誠にありがとうございました。

トライアル(お試し体験)は、「USAGI English Laboのレッスンがどんな風に進んでいくのか、試しに授業を受けてみる。レッスンの様子や宿題など含めて、一通りの流れを体験してみていただく」ことを目的に実施しておりますので、大変恐れ入りますが、お1人様につき、各コース1回限りの受講となっております。

例えば、Talkative USAGIのトライアルを2回受けることはできません。しかし、Talkative USAGIのトライアルを受けた後、その他のコースのトライアルを受講していただくことは可能です。

あくまで「お試し体験)であることをご留意ください。
Q
英検、TOEFL、TOEICなどの資格試験、採用試験、特別な職業に就くための試験対策などを希望しているのですが、レッスンを引き受けてくれますか?
A
大変申し訳ございませんが、マンツーマン・レッスンではそういった対策等は承っておりません。

グループレッスンは、ご自身のご要望に合ったコースでの受講をお願いいたします。
Q
英語学習動画:Fun! Fan! Journey! を学校の授業で流してもよいですか?(先生からのご質問)
A
はい、どうぞお使いください。

ただ、YouTubeの閲覧制限がかかっている学校では、授業中にご覧になることができないかと思います。

その場合は、個別にご相談いただければMP4ファイルをお渡しいたします。お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

その他

Q
テキストに登場するキャラクターの多くが、ヒトではなく動物なのはなぜですか?
A
ヒトを主なナビゲーター役とすることも検討しましたが、それによって人種・国籍など人物像に関するイメージが限定されてしまうため、メインのキャラクターたちは動物にしました。
Q
オンラインストアの商品や、「英語学習アイデアテキスト」を、海外へ送ってもらうことはできますか?
A
海外への発送は承っておりません。何卒ご了承ください。
Q
ホームページに掲載があること以外でも、英語関連・学習関連の仕事の依頼はできますか?
A
代表の柳田のみ、ご依頼を承ることが可能です。

例えば翻訳などのお仕事のご依頼は、①納期、②ご予算、③概要を簡単で結構ですので、メールかお問い合わせフォームよりお知らせください。詳細についてのやり取りは、岩井が窓口となって対応させていただきます。

どんなお仕事でも、必ずお見積書のやり取りをすることや、契約書の作成をお願いしておりますので、そのやり取りに掛かるお時間を見越してご依頼くださいますようお願い申し上げます。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

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USAGI English Laboの営業時間は、営業時間:火曜日~土曜日 9:00~21:30です。

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お問い合わせいただいた内容は、このページでご紹介させていただく場合がありますので、予めご了承ください。