PCやタブレットとインターネットが使える環境があれば、どなたでもレッスンを受けていただけます。年齢の制限はございません。

【マンツーマン・レッスンの場合】
接続が上手くいかないなどのトラブルがあった場合は、その分の時間、レッスンを延長させていただいています。例えば、レッスンの冒頭で、Skypeが上手く繋がらず、５分経過して、その後は問題なく接続が保たれている場合は、レッスン時間を５分間延長しています。

ただし、後に予約が入っていて、延長が難しいこともありますので、その場合は、次回のレッスンをその分長めに取らせていただくなどして、臨機応変に対応させていただいております。

ネット環境のトラブルなどにより、レッスンが中止になってしまった場合は、生徒様とご相談の上で、改めて別の日時にレッスンを振り替えさせていただいています。この場合、中止となってしまったレッスンは、レッスン１回分の消化とカウントはいたしませんので、どうぞご安心ください。

その他、インターネット接続が不安定で、画面が固まったりした場合は、一度通話を切って、再度かけ直させていただいています。それに掛かった時間も、レッスンを延長するかたちで補填するようにさせていただいています。

【グループレッスンの場合】
USAGI English Labo側の不具合で、授業ができなかった場合は１回分とカウントできませんので、何らかのかたちで補填させていただきます。（ケース・バイ・ケースです）

生徒様側に不具合が起きた時は、USAGI English Laboの先生達はマンツーマン・レッスンの時のようにサポートしに行けません。小さな生徒様は、保護者の方にヘルプをお願いしてください。「音が聴こえない」「画面が見えない」「繋がらない」などのトラブルがどなたかに起きた場合も、レッスンは通常通り進んでいきます。多くの場合、PCを再起動するなどすれば直ることが多いですが、他の生徒様が放置されるこになるので、先生達は回復のお手伝いには行けません。予めご了承ください。

【マンツーマン・レッスンの場合】
時間になってもSkypeに応答がない場合は、こちらからまず頂戴しているお電話番号にご連絡を差し上げるようにしています。

何かしらの理由で遅れていらっしゃる場合も、単純にレッスンの予約を忘れてしまっていた場合も、レッスンを受けることができる状態になった時点から、それぞれのコースのレッスン時間の分の授業を受けていただくことが可能です。ただし、後に予約が入っている場合は、個別にご相談をさせていただき、別の時間帯もしくは日時にレッスンを振り替えていただくこともございますので、予めご了承ください。

当日のキャンセルをされた場合でも、１回分のレッスンが消化されることはございません。最大１か月間、後ろに振り替えることができますので、期限内に改めてご予約をお取りくださいますようお願いいたします。


【グループレッスンの場合】
グループレッスンの場合は、生徒様のご都合でレッスンを受講できなかったとしても、通常通り進めていきます。欠席分の補填などはありません。できる限りで結構ですので、ご欠席のご連絡を予めいただけると助かります。

現状は、オンラインでの英語レッスンのみをご提供しています。USAGI English Laboで使用しているテキストは、教育関係者の方と学生の方（年齢不問）に実費でお譲りしています。大変恐縮ですが、そちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。

日本語と英語を組み合わせたレッスンをご提供しております。例えば、レッスンの「導入」パートでは簡単な挨拶を英語で話し（"Hello!"や"How are you today?"など）、「展開」パートでは日本語と英語を組み合わせるといった感じで進行しています。

簡単な指示や質問は英語で行い、説明が多く含まれる場面や抽象的で分かりづらいところは日本語でレッスンを行っているとお考えいただけたらと思います。ただし、ご学齢や習熟度によってそれらは使い分けています。

【マンツーマン・レッスンの場合】
なるべく早めに、担当の先生にメールでご連絡いただくか、電話でのご連絡をお願いします。LINEもお使いいただけるようになりましたので、もしよろしければご活用ください。

【グループレッスンの場合】
グループレッスンでは、お休みをされる場合はできるだけご連絡をいただけると助かります。
尚、個別にレッスンのお振り替えなどはできません。

当日のレッスン予約はお控えいただいております。どうしてもという場合は、直接担任の先生にご相談ください。

はい、どうぞお使いください。

ただ、YouTubeの閲覧制限がかかっている学校では、授業中にご覧になることができないかと思います。

その場合は、個別にご相談いただければMP4ファイルをお渡しいたします。お問い合わせフォームからご連絡ください。

代表の柳田のみ、ご依頼を承ることが可能です。

例えば翻訳などのお仕事のご依頼は、①納期、②ご予算、③概要を簡単で結構ですので、メールかお問い合わせフォームよりお知らせください。詳細についてのやり取りは、岩井が窓口となって対応させていただきます。

どんなお仕事でも、必ずお見積書のやり取りをすることや、契約書の作成をお願いしておりますので、そのやり取りに掛かるお時間を見越してご依頼くださいますようお願い申し上げます。